Gochotro coi trọng quyền riêng tư của mỗi người chơi. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào – không có điều khoản mơ hồ, không chữ nhỏ ẩn ý.
Mỗi thông tin bạn chia sẻ với gochotro đều được bảo vệ bởi hệ thống nhiều lớp, vận hành theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Gochotro chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết cho việc vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ gochotro đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương ngân hàng điện tử.
Thông tin cá nhân được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật nhiều lớp, tách biệt hoàn toàn khỏi dữ liệu giao dịch. Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – không ai đọc được, kể cả nhân viên gochotro.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ khi cần thiết cho công việc hỗ trợ. Mọi thao tác đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
Gochotro cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc cải thiện trải nghiệm của chính bạn.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Gochotro cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi gochotro, bao gồm trang web tại địa chỉ gochotro.bet, ứng dụng di động iOS và Android, và mọi kênh tương tác khác giữa người dùng và nền tảng gochotro (live chat, email hỗ trợ, mạng xã hội chính thức).
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gochotro, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị không tiếp tục sử dụng dịch vụ gochotro.
Chính sách bảo mật của gochotro tuân thủ theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp với quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật thông tin người dùng trong ngành giải trí trực tuyến.
Gochotro thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu – chỉ lấy đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Dưới đây là bảng phân loại các loại thông tin chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Tài chính | Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), số tài khoản ngân hàng | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Hoạt động | Lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập | Trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập trang web/app |
Gochotro không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được giải thích cụ thể trong phần tiếp theo.
Mỗi loại dữ liệu gochotro thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể, minh bạch và hợp lý. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã công bố dưới đây:
Gochotro sẽ không sử dụng thông tin của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba hay chia sẻ dữ liệu với đối tác tiếp thị bên ngoài. Mọi liên lạc từ gochotro đều liên quan trực tiếp đến tài khoản và dịch vụ của bạn.
Gochotro không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và tuân thủ pháp luật, có một số tình huống gochotro cần chia sẻ dữ liệu với các bên liên quan:
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu gochotro đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. Gochotro thường xuyên kiểm tra và đánh giá các đối tác này để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật.
Gochotro sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của gochotro. Gochotro không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba.
Gochotro đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của người chơi. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:
Dù gochotro áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Gochotro cam kết thông báo người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng.
Gochotro chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập, hoặc theo quy định pháp luật hiện hành. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email support@gochotro.bet. Gochotro sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày và thông báo kết quả. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu hoặc để giải quyết tranh chấp đang chờ xử lý.
Gochotro tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@gochotro.bet với tiêu đề email rõ ràng và thông tin xác minh danh tính. Gochotro cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.
Gochotro nghiêm túc thực thi chính sách không cho phép người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ.
Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và KYC. Nếu gochotro phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ gochotro, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@gochotro.bet. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
Gochotro có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ, hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gochotro sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách gochotro xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
Gochotro cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra, chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ xử lý mỗi 24 giờ qua email cho đến khi giải quyết xong.
Để yêu cầu được xử lý nhanh nhất, vui lòng ghi rõ tiêu đề email: "[Bảo mật dữ liệu] – Họ tên – Nội dung yêu cầu" và đính kèm thông tin xác minh danh tính (số CCCD hoặc ảnh chụp màn hình tài khoản gochotro).
Gochotro cam kết minh bạch 100% về cách xử lý dữ liệu. Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam.